Onderstaande bepalingen zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten. Afwijking van onderstaande verkoop en leveringsvoorwaarden is slechts van kracht, indien en nadat deze schriftelijk is bevestigd. Een dergelijke afwijking is slechts eenmalig. Bij eventuele toepassing van meerdere leveringsvoorwaarden zullen onderstaande leveringsvoorwaarden prevaleren. Onder opdrachtgever wordt behalve deze, ook verstaan, diens vertegenwoordiger, gemachtigde, erfgenaam en rechtverkrijgenden. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten ertussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan gelden, in beginsel, die bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

1.0 VOORWAARDEN OPDRACHTGEVER

De vloer waarin wij moeten frezen dient stofvrij en zonder gaten of hobbels te zijn, is dit niet het geval zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele leidingen die uit de sleuven vandaan komen. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor de extra kosten voor de eventuele egaline of ander soort materiaal wat gebruikt word om de vloer na het infrezen vlak te krijgen.

Mochten wij bij aanvang van de werkzaamheden bovenstaande aantreffen en wij de werkzaamheden niet uit kunnen voeren zullen er zogenaamde wachturen in rekening worden gebracht. (Dit betreft dan vanaf tijdstip aanvang t/m vertrek = uur x monteurs )

Mocht de vloer op bepaalde punten harder zijn na het egaliseren of opname, dan kunnen en zullen er slijtage kosten bijkomen van de diamantschijf, dit varieert van 70 tot 100 euro inclusief btw, helaas kunnen wij sommige vloeren niet op hardheid controleren, hiervoor nemen wij altijd bovenstaande stelpost in acht.

Ook het infrezen van fermacell kan meer kosten met zich mee brengen met betrekking op de (frees)schijven, er zijn meerdere soorten fermacell, deze hebben verschillende hardheid en zijn niet van te voren te meten. Wij behouden dan ook het recht om 15% stelpost in rekening te brengen mocht de vloer slecht freesbaar zijn of dat het frezen langer duurt dan normaal. (specie-dekvloer of anydriet). Wij kunnen op 1 dag 90 m2 frezen in zand/cement.

Als de vloer niet vlak is om te frezen en u wilt evengoed dat wij gaan frezen zijn de risico’s voor uw zelf, het kan namelijk zo zijn dat onze frees op bepaalde punten niet diep genoeg komt, hierdoor kan de slang iets uit de vloer komen waardoor er geëgaliseerd moet worden.

De afval-zakken die van de vloer afkomen zullen door u zelf gevoerd moeten worden. Deze kunt u gratis inleveren bij uw gemeente, dit zelfde geld voor eventueel ander afval die voorkomt uit alle werkzaamheden.

Legplannen worden niet standaard meegeleverd, de monteurs bepalen ter plekke wat er goed is voor de vloer, wilt u een legplan dan moet u van te voren een aanvraag doen, hier zitten kosten aan verbonden. (circa 75 euro per groep)

Bij het frezen van vloerverwarming proberen wij de slangen tussen de 10 & 15 cm (hoofdverwarming) te frezen, in het midden van de slakkenhuizen is er meer ruimte nodig om de slangen niet te laten knikken, ook bevorderd het de flow van het cv water.

1.1 Voorbereidingen/verantwoordelijkheden voor de opdrachtgever

De opdrachtgever dient de ruimte waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd volledig leeg en schoon opleveren.

De opdrachtgever dient voor aanvang van de monteurs de muren af te plakken/beschermen, mits deze niet beschermd hoeven te worden

De opdrachtgever dient de deuren die zich in de te werken ruimte te verwijderen voor aanvang van de monteurs.

Ter controle is het aanbevolen om foto’s van de vloer en ruimte te mailen zodat er op tijd kan worden gekeken of het correct is. Mocht u dit niet doen zijn wij hier niet voor aansprakelijk.

De opdrachtgever ( of een andere gemachtigde) dient aanwezig te zijn bij aanvang van de monteurs en bij vertrek van de monteurs voor de oplevering.

2.0 AANSLUITINGEN / WERKZAAMHEDEN VERRICHT DOOR DE OPDRACHTNEMER

De verdeler zal door ons worden opgehangen en aangesloten worden op de slangen t.b.v. vloerverwarming, helaas kunnen wij enkel het aangelegde systeem vullen en ontluchten. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij dit doen, dit zal moeten worden overlegd met kantoor.

In sommige gevallen sluiten wij aan, de voorwaarden zijn dan: 1. De eigenaar moet aanwezig zijn bij het vullen en op druk zetten van de installatie. 2. De aanvoer en retour zullen binnen een 1,5m moeten zitten van de verdeler. 3. Dit moet vooraf duidelijk gemaakt worden, net als de soort buis waar wij op moeten aansluiten.

In geen enkel geval gaan wij : Muren, koven, kasten etc. openmaken of slopen om de verdeler aan te sluiten, de leidingen om aan te sluiten dienen goed bereikbaar te zijn en 1 meter van de verdeler af te zitten. (met een max van 1,5 meter). Hebben wij meer koppelingen nodig dan normaal gesproken de procedure is, dan brengen wij deze alsnog in rekening. ( normaliter 2 x koppeling op de verdeler en 2 x koppeling aansluiting t.b.v. aansluiten op de huidige cv leidingen. Inclusief slang)

Wij sluiten alleen aan op bestaande systemen zoals: Staal, koper of Flexibel uponor (of vergelijkbaar 16×2 of 20×2 of groter). Bij andere systemen dient u de loodgieter uit de buurt te raadplegen.

2.1 Voorwaarden zekerheidspakket/Reparaties/ water, gas, riool:

De huidige cv-leidingen dienen van staal, koper 15mm of 22mm of kunstof 16mm, 20mm of 25mm te zijn.

De door gefreesde leiding kan maximaal 4 keer worden gerepareerd, mocht de gehele leiding moeten worden vervangen zijn daar uiteraard meer kosten aan verbonden en dient u zich te wenden naar onze specialist op kantoor. (REHAU, COMAP, VIEGA en soortgelijk kunnen wij niet herstellen)

Alleen bij zerkerheidspakket!

Bij reparaties verstaan wij “kleine’ reparaties, mochten wij een leiding raken zal dit worden hersteld waar mogelijk is. Is de leiding onherstelbaar of zal deze in zijn geheel moeten worden vervangen zult u een beroep moeten doen op een loodgieter, wij zouden dit eventueel ook kunnen herstellen, er zitten hier uiteraard wel meer kosten aan.

Bij reparaties streven wij ernaar dit direct te repareren. Uiteraard gaat niemand er van uit dat wij door de leidingen heen gaan frezen, en vragen dan ook uw begrip als de reparatie langer kan duren.

Bij grotere reparaties kan u uit gaan van een 4 werkdagen levertijd en montage.

Reparaties worden gratis uitgevoerd met een max van 4 reparaties per woning/vloer.

2.2 Dichtsmeren van de leidingen.

Als u door ons de leidingen laat dichtsmeren mag u het volgende verwachten:

De leidingen zullen zo goed als geheel dicht gesmeerd worden.
De mortel is een krimpvrije uitvlakmortel (geen tegellijm).
De mortel is na 5 uur (circa) overloopbaar en dient de vloer 24 later geëgaliseerd te worden of afgewerkt te worden met een vloer, er kunnen namelijk beschadigingen optreden na 24 uur (scheuren en onvolkomenheden). (wij zijn helaas niet verantwoordelijk voor schade na 24 uur)

Er kunnen rullen en soms slang zichtbaar zijn en kunnen er kleine gaatjes ontstaan na het dichtsmeren, dit komt door het weglopen van de mortel die wij aan brengen, dit is niet erg, de egaline of andere afwerkvloer zal dit verder op vullen. Tevens is het Mortel en geen egaline en dus grover afgewerkt!

Het dichtsmeren van de leidingen is dus niet vlak te noemen, het heeft effect op de overdracht van de warmte op de vloer, ook voor het egaliseren heeft u minder nodig en zullen de leidingen vast liggen zodat deze niet gaan drijven.

2.3 Egaliseren van de vloer

Voor het egaliseren van de vloer is het van de belang dat de opdrachtgever ervoor zorgt dat de gehele ruimte waar geëgaliseerd dient te worden vrij is van obstakels, dit geldt ook voor deuren. Deze dient de opdrachtgever zelf te verwijderen voordat de monteurs aanwezig zijn. Ook dient de opdrachtgever muren af te dekken als deze niet beschadigd mogen worden. Alle schade die voortvloeit uit het niet correct verwijderen en beschermen van muren kan niet op de opdrachtnemer worden verhaald.

Wij hanteren de volgende droogtijden:

Bij Egalisatie na het plaatsen van renodexx houden wij 10-14 dagen aan.

Bij Egalisatie na frezen houden wij 4-5 dagen aan.

In beide gevallen is het van belang dat de woning de eerste 24 uur volledig dicht wordt gehouden, dus absoluut geen ventilatie. Na 24 uur moet er juist geventileerd worden, dus zoveel mogelijk alle ramen en deuren open houden.

3.0 OFFERTES / OVEREENKOMSTEN

Alle offertes, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, ondeelbaar en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij zijn eerst gebonden, nadat wij een opdracht, respectievelijk verkoop, definitief schriftelijk hebben aanvaard, respectievelijk bevestigd. Alle eventueel van tevoren gemaakte afspraken of toezeggingen, welke niet schriftelijk door ons zijn aanvaard, zullen zijn vervallen.

Wij zijn bevoegd, vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen en in afwachting daarvan, de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Indien deze vooruitbetaling uitblijft of deze zekerheid niet naar ons redelijk verlangen wordt verschaft, zijn wij gerechtigd de overeenkomst door een enkele schriftelijke verklaring en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd ons recht op schadevergoeding, indien daartoe termen zijn, en zonder dat koper enige aanspraak op schadevergoeding kan doen gelden.

De zaken zullen worden verkocht en geleverd met inachtneming van de gangbare toleranties voor afmetingen, hoeveelheid en gewichten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor fouten in afbeeldingen, maten, gewichten, kwaliteit en/of prijs(couranten) zijn wij niet aansprakelijk

3.1 Annuleringen/Niet aanwezig:

Mocht er binnen een maand bij akkoord van een opdracht worden geannuleerd worden er 30 % aan kosten berekend over het offerte bedrag.

Mocht er binnen twee weken bij akkoord van een opdracht worden geannuleerd worden er 50 % aan kosten berekend over het offerte bedrag.

Mocht er binnen een week bij akkoord van een opdracht geannuleerd worden er 90 % van de kosten berekend over het totaal bedrag. Annuleringen kunnen tevens alleen per mail worden doorgegeven, telefonisch is dit helaas niet mogelijk.

Bij het niet aanwezig zijn op locatie voor de afspraak van de werkzaamheden, zullen wij de werkzaamheden direct moeten verplaatsen dan wel cancelen. U krijgt de mogelijkheid de afspraak te verplaatsen. De geaccordeerde offerte/prijsopgave wordt 100% door berekend. (Wij hebben alle contact mogelijkheden op dat moment geprobeerd!)

Ziekte /overmacht: Helaas komt het weleens voor dat er zieken of arbeidsongeschikten zijn, wij kunnen dan niet anders dan de opdracht verplaatsen, of mag u kosteloos annuleren. Wij doen ons uiterste best om de opdracht zsm uit te voeren. Wij zijn mede door overmacht niet aansprakelijk voor verdere gemaakte kosten die voortvloeien uit de gecancelde of verplaatste opdracht.

Bij annuleringen terwijl wij de opdracht aan het uitvoeren zijn behouden wij het recht om de volledige offerte/prijsopgave door te berekenen, ook zullen extra kosten worden doorberekend.

Bij het niet in kunnen frezen (dubbel beton, tegels met direct beton etc.), zullen wij in overleg een ander systeem aanbieden, hiermee kunnen extra kosten gepaard gaan, wij behouden het recht deze door te berekenen. Bij geen akkoord van deze aangeboden werkzaamheden berekenen wij de offert/prijsopgave 90% door, zoals de annulering procedure.

3.2 Reis en Parkeerkosten:

Er worden bij RDL vanuit de basis geen reiskosten in rekening gebracht, mocht u buiten een straal van 50 km wonen dan worden er wel reiskosten in rekening gebracht, afhankelijk van de afstand zullen deze kosten worden bepaald. Parkeerkosten indien nodig, worden wel direct of achteraf doorberekend op de factuur.

4.0 PRIJS

De verkoopprijs is gebaseerd op de tijdens de orderbevestiging bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, etc. In geval van verhoging van een of ander, zijn wij gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen, ook al vindt de verhoging plaats ingevolge reeds bij de aanbieding of aanvaarding te voorziene omstandigheden. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.0 EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle door ons geleverde goederen blijven ons eigendom, totdat het uit de levering van goederen en/of diensten ontstane verschuldigde bedrag, waaronder begrepen rente en kosten, geheel is betaald.

Zolang de opdrachtgever al hetgeen door hem aan ons verschuldigd is niet volledig heeft voldaan, is het hem verboden op de zaken een pandrecht te vestigen of ze anderszins te bezwaren ten behoeve van een derde, en houdt de koper de zaken voor eigen rekening en risico.

6.0 OVERMACHT

De werkzaamheden worden zo spoedig mogelijk uitgevoerd en uitgeleverd. Indien wij wegens omstandigheden, welke buiten onze schuld opkomen, verhinderd zijn onze verplichtingen na te komen, hebben wij de keuze om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de omstandigheden voortduren, dan wel de overeenkomst door schriftelijke mededeling aan de koper te beëindigen, zonder dat wij tot enige boete of schadevergoeding zijn gehouden en onverminderd de betalingsverplichting van de koper voor het reeds gepresteerde en eventueel door ons gemaakte en naar alle redelijkheid te verhalen kosten. Wij behouden ons het recht voor, om overeengekomen leveranties in gedeelten uit te leveren.

7.0 WANPRESTATIE

Indien de koper de bepalingen van deze voorwaarden niet nakomt, of indien de koper in gebreke blijft met afname en/of betaling, zijn wij gerechtigd om, onverminderd onze overige rechten, alle overeenkomsten met de koper zonder ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren, c.q. op te schorten.

8.0 GESCHILLEN

Alle geschillen, betreffende deze voorwaarden, c.q. betreffende levering en afname, zullen uitsluitend kunnen worden voorgelegd aan het bevoegd rechtsorgaan in de vestigingsplaats van ons bedrijf.

9.0 TOEPASSELIJK RECHT

Op alle door ons af te sluiten overeenkomsten betreffende verkoop en levering zal uitsluitend het Nederlands recht van toepassing zijn.

10.0 AANSPRAKELIJK

Wij zijn nimmer meer aansprakelijk voor schade die lijd uit werkzaamheden die worden gedaan nadat wij de werkzaamheden hebben uitgevoerd, zoals het afsmeren en egaliseren van vloeren door derden, deze dienen een rapport in te dienen dat zij verantwoordelijk zijn voor schade die zal ontstaan uit werkzaamheden die uitgevoerd worden op ons systeem. Wij raden u aan de vloer dicht te smeren door de firma die de leidingen infrezen, voor de garantie van uw systeem.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele slechte ondergronden oftewel niet waterpas vloeren, waar wij moeten egaliseren, hier kan meer egaline moeten worden gebruikt om de vloer enigszins vlak te krijgen, dit is van te voren niet te zien of te meten, wij behouden het recht dan ook om meerkosten in rekening te brengen om de vloer vlak te krijgen, tenzij anders vermeld op uw offerte. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele doorzakkingen of van de bouw uit constructies die na montage kunnen ontstaan.

11.0 ARBEID-, LEG- en LEVERVOORWAARDEN

Bij ondertekening van de offerte/ order door de klant wordt geacht de arbeid, leg- en levervoorwaarden te zijn gelezen en akkoord bevonden.

De te monteren ruimten dienen veegschoon, glad, vlak en vrij te zijn van aangehecht cement, kalkresten en lijmresten.

In de verwarmingsinstallatie dient op de laagste punt een functionerende aftapkraan aanwezig te zijn.

Er dient binnen een straal van 10 meter vanaf de locatie waar de vloerverdeler wordt gemonteerd een water tappunt beschikbaar te zijn, welke is aangesloten op een werkende waterleiding, dit om het systeem te vullen/ op druk te brengen.

Alle te verrichten werkzaamheden aan de vloer, die niet tot het leggen van de vloerverwarmingsinstallatie behoren dienen door de opdrachtgever zelf te zijn uitgevoerd op het moment dat de monteur zijn werkzaamheden start.

RDL stelt zich niet aansprakelijk voor schade en of vuil aan de muren en dergelijke. De opdrachtgever dient zelf muren, keuken en dergelijke af te plakken.

De te leveren arbeid is niet van tevoren in te schatten. Door onvoorziene omstandigheden bestaat de mogelijkheid dat de werkzaamheden vertraging met zich mee kunnen brengen.

Op kruipluiken wordt geen vloerverwarming gelegd, en ook kleine oppervlakten waar de freesmachine niet kan komen (in een toilet van 1 x 1 meter kan onze freesmachine wel komen, mits het toilet wordt verwijderd)

De toegang tot de ruimte moet geheel vrij zijn.

Er dienen in het pand ten minste 2 beschikbare elektragroepen, met elk een minimale zekering van 16 ampère aanwezig te zijn. Dit voor onze freesmachine en ons professionele afzuigsysteem.

Tijdens het infrezen mogen geen andere zware apparaten in gebruik zijn

Onze monteurs moeten zonder belemmeringen van derden hun werkzaamheden uit kunnen voeren.

De verwarmingsverdeler wordt in overleg met de klant op de meest gunstige plek gemonteerd (indien mogelijk) en aangesloten op de bestaande verwarmingsinstallatie. Als de vloerverdeler niet op de bestaande installatie kan worden aangesloten, zal de vloerverdeler afgedopt worden en op [waterleiding] druk worden gezet. Wanneer wij dit doen is een eventuele geldteruggave niet van toepassing.

De verdeler dient door onze monteurs tegen een stenen muur gemonteerd te kunnen worden, in een ruimte die zich bevindt binnen de opgegeven oppervlakte van de te verwarmen vloer, zodat de buizen direct in de vloer gefreesd kunnen worden.

Als de verdeler aan de andere kant van de muur geïnstalleerd dient te worden dan dient dat aan RDL minimaal 5 dagen van tevoren kenbaar gemaakt te worden. (Eventuele extra kosten kunnen hiervoor in rekening worden gebracht)

De hoofd Aanvoer – Retour van de verwarmingsinstallatie dient zich op dezelfde etage te bevinden, binnen 1,5 meter van de te leveren verdeler. De aansluiting zal dan kosteloos gemonteerd worden. Als de Aanvoer – Retour van de verwarmingsinstallatie vanuit een andere etage getrokken moet worden, zal dit door de monteur ter plekke bepaald worden of het mogelijk is en de eventuele extra kosten daarvan. Voor de elektrische aansluiting van de vloerverdeler dient de opdrachtgever zelf te zorgen voor een geaard stopcontact.

Bij het frezen dient er een normale zand/cement of anhydriet vloer aanwezig te zijn, dus geen beton/ tegelvloer of vloerafwerking producten.

RDL kan de sleuven dichtzetten met flexibel vulmiddel (pakket zilver)

U dient er dan rekening mee te houden dat het vulmiddel na uitdroging wat inklinkt in de sleuven en dat er zogenaamde ruggetjes kunnen ontstaan door smeren. Indien noodzakelijk zal de vloer eerst worden voorbehandeld / overgestreken.

Bij aansluiting vanuit een kruipruimte (dit betreft alleen de verwarmingsleidingen) dient deze droog en goed begaanbaar te zijn.

Afvoer van rest- verpakkingsmateriaal en ook slijpafval dient door de opdrachtgever te worden afgevoerd. Eventueel meerwerk is niet standaard, dit is uiteraard wel mogelijk indien dit met de opdrachtgever is besproken.

Als u in een appartement zonder lift of werkende lift woont dient u een bouw cq verhuislift te verzorgen.

De goederen blijven eigendom van RDL tot de volledige betaling heeft plaats gevonden. Als er door u of derden fermacell wordt geplaatst waarin wij de vloerverwarming frezen, dient al het ijzerwaren (schroeven, nietjes, spijkers ect) verwijderd te zijn. Komen wij onverhoopt toch nog ijzerwaren tegen en de mesjes gaan hierdoor kapot, brengen wij u 25 euro per mesje in rekening.